Trocas e devoluções:

As trocas ou devoluções serão apenas aceites quando existir uma razão justificável para proceder à troca/devolução. Os produtos devolvidos não poderão ser usados ou lavados, não podem apresentar danos ou marcas de uso, os artigos devem ter a respetiva embalagem e etiqueta. O prazo de devolução é de 14 dias após o envio do produto. 

Para efetuar uma troca ou uma devolução tem de enviar um e-mail para

vavahomeconcept@gmail.com com o respetivo talão de compra, informar os motivos pelo qual quer efetuar a troca ou devolução, nome, contacto, morada de envio, número de encomenda, produto que pretende trocar e respetivo artigo. 

O cliente é responsável pelo método de envio escolhido para as devoluções .

Returns & Refunds:

Exchanges or returns will only be accepted when there is a viable reason to proceed with the exchange/return. Returned products cannot be used or washed plus it cannot show damage or marks of use. The items must have the respective packaging and label. The return period is 14 days after shipping the product.To make an exchange or return you must send an email to vavahomeconcept@gmail.com

In this email, please make sure to include the following: respective purchase receipt; the reasons why you want to exchange or return; your name; your contact information; shipping address; order number; product you want to exchange and the respective item. The customer is responsible for the shipping method chosen for returns.